ПОДКЛЮЧЕНИЕ
Заявки на подключение принимаются по телефону:
(495) 287-45-45, (495) 640-10-10
АБОНЕНТАМ
Телефон технической
поддержки и помощи:
+7 (495) 287-45-45, (495) 640-10-10
Уважаемые абоненты!
Предлагаем вам воспользоваться новой бесплатной услугой – sms-info*.
Sms-info – это удобная возможность контролировать состояние вашего баланса, не заходя в личный кабинет с компьютера.
Для того, чтобы узнать состояние счёта достаточно отправить sms с текстом "balance" или "баланс", или "balans" на номер 8-903-979-44-10.
*Для доступа к услуге sms-info необходимо подключить услугу "sms оповещение об остатке на счете". Обе услуги бесплатны.
Подключить услугу sms оповещение об остатке на счете...

Инструкция по работе в "Личном кабинете".

Вход в Личный кабинет...

В "Личном кабинете" Вы можете посмотреть информацию о Вашем лицевом счете (поступившие платежи и разовые вычеты по услугам), посмотреть расход количества трафика, пополнить счёт с помощью карты экспресс-оплаты, распечатать квитанцию для оплаты через банк, изменить пароль на услуги, подключить услуги: электронная почта, оповещение о состоянии счёта по электронной почте, антивирус и другие.

При нулевомом балансе счета для просмотра данных личного кабинета для входа в сеть (создания нового соединения для подключения к Интернет) используйте логин demo, пароль demo.

Вход в Личный кабинет
Отчёт о списании средств за услуги за период
История состояния счёта
Отчёт о произведенных разовых вычетах со счёта
Отчёт о количестве израсходованного трафика
Изменение пароля
Просмотр поступления платежей
Оплата картой экспресс-оплаты
Создать квитанцию для банка
Подключение услуги "Электронная почта"
Подключение услуги "Антивирусное ПО"
Подключение услуги "E-mail оповещение"
Подключение услуги "Sms-оповещение"

1. При входе в "Личный кабинет" на экране появляется предупреждение о безопасности. В текущем окне нужно нажать клавишу "Да".



2. Для входа в "Личный кабинет" введите в соответствующие поля логин и пароль. Затем нажмите "Зарегистрироваться".



3. В верхней панели "Личного кабинета" Вы можете посмотреть номер лицевого счета и текущий баланс.



4. Для того, чтобы посмотреть отчет о списании средств за предоставленные услуги за период Вам необходимо зайти в раздел "Статистика", меню "Отчет о расходе средств за период", нажать "Новый отчет", выбрать формат и период отчета, затем нажать "Показать отчет".



5. Для того, чтобы посмотреть информацию о прошлых вычетах со счета Вам необходимо зайти в раздел "Статистика", меню "История состояния счета".



6. Для подключения услуги "Электронная почта" Вам необходимо зайти в раздел "Услуги", меню "Электронная почта" и нажать на ссылку "Добавить почтовый ящик". Будьте внимательны, услуга "Дополнительный почтовый ящик" является платной.



7. Для подключения Антивирусного ПО Вам необходимо зайти в раздел "Услуги", меню "Антивирусное ПО", выбрать количество месяцев подписки и нажать "Продолжить". Будьте внимательны, услуга "Антивирусное ПО" является платной.



8. Для того, чтобы посмотреть отчеты по количеству израсходованного трафика Вам необходимо зайти в раздел "Услуги", меню "Доступ к Интернет с учетом трафика и авторизацией", выбрать логин, информацию по которому Вы хотите получить и задать период отчета.



9. Для того, чтобы изменить пароль на доступ к услуге Вам необходимо зайти в раздел "Услуги", меню "Доступ к Интернет с учетом трафика и авторизацией", выбрать логин, пароль к которому Вы хотите поменять. Затем нажать на ссылку "Изменить пароль на доступ к услуге". В открывшемся окне введите новый пароль.



10. Для просмотра поступления платежей на счет Вам необходимо зайти в раздел "Оплата", меню "Платежи".



11. Для просмотра вычетов по услуге Вам необходимо зайти в раздел "Оплата", меню "Разовые вычеты" и выбрать интересующий Вас период.



12. Для оплаты с помощью карты экспресс-оплаты Вам необходимо зайти в раздел "Оплата", меню "Оплата по карте" и ввести PIN-код карты.



13. Для того, чтобы распечатать квитанцию для оплаты через банк Вам необходимо зайти в раздел "Оплата", меню "Квитанция для банка" и внести сумму для оплаты, после чего нажать "Создать квитанцию".



14. Для подключения услуги "E-mail оповещение о состоянии счета" Вам необходимо зайти в раздел "Настройки", меню "Управление получением оповещений", выбрать те оповещения, которые Вы желаете получать (поставить галочку), ввести адрес электронной почты, на который Вы хотели бы получать оповещение и нажать "Подписаться".



15. Для подключения услуги "Sms-оповещение" Вам необходимо зайти в раздел "Услуги", меню "Добавить услугу". Затем выбрать услугу "Sms-оповещение" и нажать "Далее".


 
В появившемся окне введите номер мобильного телефона (только цифры), на который Вы хотите получать sms-оповещения и нажмите кнопку "Создать".


ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ:
Вопросы по оплате Технические вопросы / Настройка программ / FAQ по работе ISKRA TV Задать вопрос Правила работы в личном кабинете Тарифные зоны России Документы 
Подключение к Искрателеком
Контакты
Пожелания или замечания руководству ИСКРАТЕЛЕКОМ