Круглосуточная консультация по многоканальному номеру: (495) 287-45-45, (495) 640 10 10 !
Любые неполадки сети мы устраняем в течение 24-х часов.Многоканальный телефон службы технической поддержки и компьютерной помощи работает круглосуточно!
При звонке в службу технической поддержки приготовьтесь сообщить:
Если вы физическое лицо - номер договора, фамилию, имя, отчество, адрес, контактный телефон.
Если юридическое лицо: номер договора, название организации, фактический адрес.
Вы также можете связаться с нами по электронной почте: support@iskratelecom.net
* Для активации услуги необходимо подключить услугу «Оповещение об остатке счета через SMS». Обе услуги бесплатны.
Уважаемые клиенты!
Компания ИСКРАТЕЛЕКОМ при установлении тарифов на услуги придерживается политики оптимального соотношения цена/качество.
Это значит, что обратившись к нам вы получите услуги хорошего качества по разумной цене.
Заказы принимаются круглосуточно, без выходных, с использованием сайта www.iskratelecom.ru или по телефону 8 (495) 287 45 45, 8 (495) 640 10 10 круглосуточно.
Сервисное обслуживание технических средств и программного обеспечения (ТСПО) абонентов сети ISKRANET осуществляется специалистами высокой квалификации.
Мы рады предоставить вам услуги сервисного обслуживания. Заявки на сервисное обслуживание принимаются круглосуточно по многоканальному номеру +7(495) 287-45-45, +7 (495) 640 10 10.
СЕРВИСНЫЕ РАБОТЫ:
А. Вызов сервисного инженера и диагностика
B. Установка и настройка программного обеспечения (на одном рабочем месте)
C. Установка и настройка технических средств доступа к сети (маршрутизаторы/роутеры, карты wi-fi и другое)
D. Установка и настройка технических средств (приобретенных у сторонних организаций)
H. Проведение работ в помещении АБОНЕНТА
I. Установка и настройка технических средств IP-телефонии
К. Установка и настройка технических средст доступа к Услугам ISKRA TV
*) Стоимость услуги уточняется в день поступления заявки от абонента на сервисное обслуживание
Примечание:
• Стоимость работ указана без учета стоимости оборудования и комплектующих.
• В стоимость установки и настройки ПО не включены затраты на дистрибутивы.
• Цены указаны с учетом НДС.
Компания ИСКРАТЕЛЕКОМ при установлении тарифов на услуги придерживается политики оптимального соотношения цена/качество.
Это значит, что обратившись к нам вы получите услуги хорошего качества по разумной цене.
Заказы принимаются круглосуточно, без выходных, с использованием сайта www.iskratelecom.ru или по телефону 8 (495) 287 45 45, 8 (495) 640 10 10 круглосуточно.
ТАРИФЫ НА СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И УСТАНОВКУ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ
Начиная с момента подключения к сети ISKRANET, технический персонал Компании осуществляет полный цикл обслуживания абонентов, используя необходимые процедуры и средства.Сервисное обслуживание технических средств и программного обеспечения (ТСПО) абонентов сети ISKRANET осуществляется специалистами высокой квалификации.
Мы рады предоставить вам услуги сервисного обслуживания. Заявки на сервисное обслуживание принимаются круглосуточно по многоканальному номеру +7(495) 287-45-45, +7 (495) 640 10 10.
СЕРВИСНЫЕ РАБОТЫ:
А. Вызов сервисного инженера и диагностика
B. Установка и настройка программного обеспечения (на одном рабочем месте)
C. Установка и настройка технических средств доступа к сети (маршрутизаторы/роутеры, карты wi-fi и другое)
D. Установка и настройка технических средств (приобретенных у сторонних организаций)
H. Проведение работ в помещении АБОНЕНТА
I. Установка и настройка технических средств IP-телефонии
К. Установка и настройка технических средст доступа к Услугам ISKRA TV
| код работ | наименование работ | стоимость |
|---|---|---|
| А. Вызов сервисного инженера и диагностика | ||
| A.1 | Диагностика и устранение неисправности в работе выделенной линии сети "ISKRANET" в помещении АБОНЕНТА, возникшей по его вине до сетевой карты ПК, не включая ее |
600 руб. |
| B. Установка и настройка программного обеспечения (на одном рабочем месте) | ||
| B.6 | Установка драйверов сетевых устройств | 300 руб. |
| B.9 | Настройка свойств сетевого подключения за одно подключение |
300 руб. |
| B.10 | Установка и/или настройка почтового клиента с дистрибутива абонента |
400 руб. |
| B.17 STB | Настройка абонентского терминала доступа к Услуге ISKRA TV в помещении АБОНЕНТА (Set Top Box) | 600 руб. |
| B.17 PC | Настройка абонентского терминала доступа к Услуге ISKRA TV в помещении АБОНЕНТА (персональный компьютер) | 300 руб. |
| B.18 | Установка драйвера принтера / сканера |
300 руб. |
| B.19 | Установка драйвера мультифункционального устройства обработки изображения | 400 руб. |
| C. Установка и настройка технических средств доступа к сети | ||
| C.1 | Маршрутизатор (router) D-Link DI-804 HV включая его стоимость |
1300 руб. |
| C.2 | Маршрутизатор (Wi-Fi router) D-Link DIR-300NRU включая его стоимость |
2300 руб. |
| C.4 | Карта Wi-Fi USB включая ее стоимость |
650 руб. |
| C.7 | Сетевая карта (PCI) 10/100 Мб/с включая ее стоимость |
450 руб. |
| C.9 | Установка коммутатора D-Link DES-1005D/E, включая его стоимость |
800 руб. |
| C.11 |
Маршрутизатор (router + Wi-Fi) ASUS WL-500G Premium (Smart WLAN Router) включая его стоимость |
3300 руб. |
| D.1 | Маршрутизатор (роутер) |
600 руб. |
| D.2 | Маршрутизатор (роутер + Wi-Fi) | 1000 руб. |
| D.5 | Оборудование передачи речевой информации Cisco ATA-188, ATA-188, CP-79ххG |
1450 руб. |
| D.6 | Подключение и настройка принтера |
500 руб. |
| D.7 | Подключение и настройка сканера |
500 руб. |
| D.8 | Подключение и настройка многофункционального устройства обработки изображений |
600 руб. |
| D.10 | Настройка подключения Wi-Fi |
400 руб. |
| H. Проведение работ в помещении АБОНЕНТА | ||
| H.1 | Подключение сетевой розетки RJ-45 |
300 руб. |
| H.7 | Стоимость кабеля UTP CAT.5Е за один метр |
20 руб. |
| H.9 | Установка 1-2 коннекторов RJ-45 на кабель FTP (UTP), включая их стоимость |
300 руб. |
| H.10 | Осуществление "холодного" соединения на абонентской линии в помещении АБОНЕНТА |
300 руб. |
| H.11 | Установка проходного адаптера RJ-45 | 350 руб. |
| H.13 | Изготовление одного соединительного кабеля для подключения дополнительного компьютера (UTP CAT5E, RJ45х2) длиной до 10 м |
400 руб. |
| I. Установка и настройка технических средств IP-телефонии |
||
| I.1 | Аналоговый телефонный адаптер LinkSys SPA 2102 (1 WAN, 1 LAN, 2 FXS port) включая его стоимость |
2800 руб. |
| I.3 | IP -телефон LinkSys SPA 921 включая его стоимость |
3100 руб. |
| I.5 | IP DECT Телефон VOIP Siemens Gigaset C470IP включая его стоимость |
4050 руб. |
| I.6 | Аналоговый телефонный адаптер LinkSys SPA 8000 (1 WAN, 1 LAN, 8 FXS port) включая его стоимость |
10500 руб. |
| K.Установка и настройка технических средств доступа к Услугам ISKRA TV | ||
| К.1 | Установка и настройка абонентского терминала доступа к Услугам ISKRA TV, включая его стоимость: | |
| К.1.ADB | ADB-3800W | 5300 руб. |
| K.1.AMI | AmiNET 130 | 5550 руб. |
| K.1.IAD | Sagem IAD84/IAD85 | 5300 руб. |
| K.2 | Установка и настройка абонентского терминала доступа к Услугам ISKRA TV, включая его остаточную стоимость | расчетная, с учетом срока аренды терминала |
| К.4 | Установка коммутатора D-Link DES-1005 D/E (ASUS), включая его стоимость, в составе комплекта ТВ оборудования | 550 руб. |
| К.5 | Коммутация и настройка соединения абонентского терминала посредством кабеля HDMI-1.8m, включая его стоимость | 580 руб. |
| К.5.1 | Коммутация и настройка соединения абонентского терминала посредством кабеля HDMI-1.8m, включая его стоимость, в составе комплекта ТВ оборудования | 460 руб. |
| К.6.1 | Коммутация и настройка соединения абонентского терминала в составе домашней сети с коммутатором D-Link DES-1005D/E, включая стоимость дополнительного сетевого кабеля CAT.5E 2.0m, в составе комплекта ТВ оборудования | 60 руб. |
| К.7 | Восстановление работоспособности и комплектности абонентского терминала | в соответствии со стоимостью комплектующих |
*) Стоимость услуги уточняется в день поступления заявки от абонента на сервисное обслуживание
Примечание:
• Стоимость работ указана без учета стоимости оборудования и комплектующих.
• В стоимость установки и настройки ПО не включены затраты на дистрибутивы.
• Цены указаны с учетом НДС.





