ТАРИФЫ НА СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И УСТАНОВКУ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ

Начиная с момента подключения к сети ISKRANET, технический персонал Компании осуществляет полный цикл обслуживания абонентов, используя необходимые процедуры и средства.
Сервисное обслуживание технических средств и программного обеспечения (ТСПО) абонентов сети ISKRANET осуществляется специалистами высокой квалификации.
Мы рады предоставить вам услуги сервисного обслуживания. ЗАЯВКИ на сервисное обслуживание принимаются по телефону технической поддержки +7(495) 640-10-10 круглосуточно.

СЕРВИСНЫЕ РАБОТЫ:

А. Вызов сервисного инженера и диагностика

B. Установка и настройка программного обеспечения (на одном рабочем месте)

C. Установка и настройка технических средств доступа к сети (маршрутизаторы/роутеры, карты wi-fi и другое)

D. Установка и настройка технических средств (приобретенных у сторонних организаций)

E. Установка и настройка комплектующих ПК

F. Дополнительные услуги для сети "Iskra-Net"

G. Дополнительные услуги по обучению

H. Проведение работ в помещении АБОНЕНТА

I. Установка и настройка технических средств IP-телефонии

код работ	наименование работ	стоимость
А. Вызов сервисного инженера и диагностика
A.1	Вызов сервисного инженера	бесплатно
A.2	Диагностика и устранение неисправности в работе выделенной линии сети "ISKRANET", возникшей по вине ОПЕРАТОРА	бесплатно
A.3	Диагностика и устранение неисправности в работе выделенной линии сети "ISKRANET" в помещении АБОНЕНТА, возникшей по его вине до сетевой карты ПК, не включая ее	203 руб.
A.4	Диагностика программного обеспечения ПК	348 руб.
A.5	Первичная диагностика технического состояния комплектующих и программного обеспечения ПК, установленного ОПЕРАТОРОМ, находящегося на гарантии, по адресу установки без разборки системного блока	203 руб.
A.7	Первичная диагностика технического состояния комплектующих и программного обеспечения ПК, находящегося на гарантии (без разборки системного блока)	203 руб.
A.8	Ложный вызов сервисного инженера если до прибытия сервисного инженера заявка не была отменена АБОНЕНТОМ	300 руб.
A.9	Диагностика технического состояния комплектующих ПК	435 руб.
A.10	Тестирование выделенной линии сети в помещении АБОНЕНТА при отсутствии неисправности на линии по вине ОПЕРАТОРА	203 руб.
A.11	Дополнительные работы	договорная
B.  Установка и настройка программного обеспечения (на одном рабочем месте)
B.1	Установка операционной системы Windows 95/ 98/Me с дистрибутива абонента	1000 руб.
B.2	Установка операционной системы Windows 2000/ XP/Vista/7 с дистрибутива абонента	1000 руб.
B.4	Сохранение данных при установке (переустановке) ОС	348 руб. 580 руб. с подключением внешнего ЖД
B.5	Установка MS Offiсe с дистрибутива абонента	400 руб.
B.6	Установка драйверов всех устройств с установочного	диска / без диска 400/600 руб.
B.7	Установка и/или настройка антивирусной программы с дистрибутива абонента	348 руб.
B.8	Установка и/или настройка сетевого экрана (Firewall) с дистрибутива абонента	505 руб.
B.9	Настройка свойств сетевого подключения за одно подключение	203 руб.
B.10	Установка и/или настройка почтового клиента с дистрибутива абонента	348 руб.
B.11	Настройка свойств обозревателя (браузера)	203 руб.
B.12	Установка дополнительных программ с дистрибутива абонента, за единицу	300 руб.
B.13	Проверка и очистка от вирусов при неповрежденной ОС за жесткий диск	600 руб.
B.16	Настройка служб администрирования ОС	290 руб.
B.17 STB	Настройка абонентского терминала доступа к Услуге ISKRA TV в помещении АБОНЕНТА (Set Top Box)	580 руб.
B.17 PC	Настройка абонентского терминала доступа к Услуге ISKRA TV в помещении АБОНЕНТА (персональный компьютер)	290 руб.
B.18	Установка драйвера принтера / сканера	203 руб.
B.19	Установка драйвера мультифункционального устройства обработки изображения	348 руб.
B.20	Разбивка жёсткого диска	203 руб.
C. Установка и настройка технических средств доступа к сети
C.1	Маршрутизатор (router) D-Link DI-804 HV включая его стоимость	3770 руб.
C.2	Маршрутизатор (router + Wi-Fi) D-Link DI-824 VUP+ включая его стоимость	5800 руб.
C.3	Маршрутизатор (router + Wi-Fi) D-Link DI-784 (4 port) включая его стоимость	8555 руб.
C.4	Карта Wi-Fi (для PC slot PCI) D-Link DWL-G520+ включая ее стоимость	1363 руб.
C.5	Карта Wi-Fi (для notebook slot PCMCI) D-Link DWL-G650+ включая ее стоимость	1276 руб.
C.6	Карта Wi-Fi без ее стоимости	348 руб.
C.7	Сетевая карта (PCI) 10/100 Мб/с включая ее стоимость	405 руб.
C.8	Сетевая карта (PCI) без ее стоимости	290 руб.
C.9	Установка коммутатора D-Link DES-1005D/E включая его стоимость	770 руб.
C.10	Установка сетевого коммутатора в квартире АБОНЕНТА без его стоимости	348 руб.
C.11	Маршрутизатор (router + Wi-Fi) ASUS WL-500G Premium (Smart WLAN Router) включая его стоимость	5800 руб.
D. Установка и настройка технических средств (приобретенных у сторонних организаций)
D.1	Маршрутизатор D-Link, LinkSys	905 руб.
D.2	Маршрутизатор (router + Wi-Fi) D-Link, LinkSys, ASUS	1300 руб.
D.3	Сетевой экран 3com Firewall	1300 руб.
D.4	Настройка или поддержка (вторичная) устройств D-Link, LinkSys, 3com Firewall разовая плата	348 руб
D.5	Оборудование передачи речевой информации Cisco ATA-188, ATA-188, CP-79ххG	1450 руб.
D.6	Подключение и настройка принтера	505 руб.
D.7	Подключение и настройка сканера	435 руб.
D.8	Подключение и настройка многофункционального устройства обработки изображений	580 руб.
D.10	Настройка подключения Wi-Fi	348 руб.
E. Установка и настройка комплектующих ПК
E.1	Установка (замена) блока питания	435 руб.
E.2	Установка (замена) оперативной памяти	290 руб.
E.3	Установка (замена) процессора	635 руб.
E.4	Установка (замена) и настройка материнской платы	830 руб.
E.5	Установка (замена) видео-, звуковой карты	348 руб.
E.6	Установка (замена) FDD, ZIP или CD-ROM привода	348 руб.
E.7	Установка (замена) и настройка жесткого диска	435 руб.
E.8	Установка (замена) CD-RW или DVD-ROM привода	435 руб.
E.9	Установка (замена) TV тюнера за один час	348 руб.
E.11	Замена вентилятора процессора	435 руб.
F. Дополнительные услуги для сети "Iskra-Net"
F.1	Предоставление одного дополнительного почтового ящика на сервере провайдера абонентская плата за месяц	29 руб.
F.2	Изменение имени (названия) почтового ящика	58 руб.
F.3	Предоставление детализации по трафику в электронном виде за полный или неполный месяц	87 руб.
F.4	Выделение Public IP-адреса разовая / абонентская плата в месяц	100/50 руб.
F.5	Предоставление домена третьего уровня в зоне iskra.su абонентская плата за год	58 руб.
F.6	Изменение доменного имени 3го уровня в зонах istel.ru, iskra-net.ru, iskratelecom.ru, iskra.su	58 руб.
G. Дополнительные услуги по обучению
G.1	Индивидуальное обучение АБОНЕНТА работе на ПК за один час	800 руб.
G.2	Индивидуальное обучение АБОНЕНТА работе в сети Интернет за один час	800 руб.
H. Проведение работ в помещении АБОНЕНТА
H.1	Подключение сетевой розетки RJ-45	348 руб.
H.7	Стоимость кабеля UTP CAT.5Е за один метр	15 руб.
H.9	Установка 1-2 коннекторов RJ-45 на кабель FTP (UTP), включая их стоимость	290 руб.
H.10	Осуществление "холодного" соединения на абонентской линии в помещении АБОНЕНТА	290 руб.
H.11	Установка проходного адаптера RJ-45	348 руб.
H.13	Изготовление одного соединительного кабеля для подключения дополнительного компьютера (UTP CAT5E, RJ45х2) длиной до 10 м	400 руб.
I. Установка и настройка технических средств IP-телефонии
I.1	Аналоговый телефонный адаптер LinkSys SPA 2102 (1 WAN, 1 LAN, 2 FXS port) включая его стоимость	2800 руб.
I.3	IP -телефон LinkSys SPA 921 включая его стоимость	3100 руб.
I.4	IP -телефон с встроенным коммутатором и поддержкой технологии PoE LinkSys SPA 922 (1 LAN) включая его стоимость	4200 руб.
I.5	IP DECT Телефон VOIP Siemens Gigaset C470IP включая его стоимость	4050 руб.
I.6	Аналоговый телефонный адаптер LinkSys SPA 8000 (1 WAN, 1 LAN, 8 FXS port) включая его стоимость	10500 руб.

*) Стоимость услуги уточняется в день поступления заявки от абонента на сервисное обслуживание

Примечание:
• Стоимость работ указана без учета стоимости оборудования и комплектующих.
• В стоимость установки и настройки ПО не включены затраты на дистрибутивы.
• Цены указаны с учетом НДС.